> Могут ли покупатели писать рекламу для продавцов? <
Да, если это рекламисты.
Многие люди покупают Ваши товары, заказывают Ваши услуги, но не являются рекламистами, не задумываются о рекламе и не разрабатывают ее. Многие люди разрабатывают рекламу тех или иных товаров, но не покупают их – потому что не могут. И лишь очень немногие делают и то, и другое. Эти люди бесценны: с помощью средств и методик рекламы они способны тиражировать личный опыт покупки и пользования теми предметами, которые Вы продаете.
Много ли стоит рекламист, берущийся презентовать автомобили бизнес-класса, если его собственное авто втрое дешевле? Страшно далек он от покупателя. Его аргументация оставляет покупателя равнодушным или – еще хуже того – вызывает снисходительную улыбку. Прежде чем научиться продавать некий предмет посредством слова, нужно научиться покупать тот же самый предмет. Если некто N. не имеет возможности приобрести элитарную недвижимость, то и заниматься ее рекламированием ему противопоказано.
Главным вопросом собеседования с кандидатом на должность рекламиста (а также продавца, менеджера по маркетингу) может стать следующий: "Какие значительные покупки Вы совершали в своей жизни?" Право слово, от этого вопроса намного больше проку, чем от исследования могучего послужного списка, приведенного соискателем. Бизнес – это прежде всего продажи. Способен ли рекламист быть полезным Вашему бизнесу, продавать предмет стоимостью X тысяч долларов, если он не может продать за соразмерную сумму денег даже продукты своего собственного производства?
Но дело не только в деньгах. Способен ли рекламист продать посредством своей рекламы, например, отопительный котел владельцу коттеджа, если у него самого нет не только котла, но даже коттеджа? Если в рекламном агентстве нет сколько-нибудь вразумительной компьютерной системы, то знает ли оно проблемы, с которыми сталкивается заказчик крупных вычислительных ресурсов? Известна ли рекламисту мотивация такого человека, когда он выбирает исполнителя своего заказа? Может ли рекламист всерьез рассказывать кому-либо об инженерных решениях, если он всю жизнь обучался филологии?
Почему 95 процентов рекламы дорогостоящих предметов не работает? Потому что лишь 5 процентов рекламистов располагает возможностью их приобретать. И примерно столько же разбирается в рекламируемом предмете хотя бы в общих чертах – на уровне продвинутого пользователя. Мы занимаемся рекламой сложных инженерных решений, дорогих товаров и услуг отнюдь не случайно. И практически не занимаемся предметами из других ценовых категорий.
В связи с этим уместен еще один редко задаваемый вопрос: на сколько процентов Вы довольны Вашей сегодняшней рекламой? Если процент невелик, попробуем задать еще два вспомогательных вопроса: на сколько процентов вы довольны, например, отечественным автомобилем? И во сколько раз дороже тот автомобиль, который удовлетворяет Вас практически полностью? Автомобиль, который сделан компетентным заводом. Реклама, написанная компетентным рекламистом.
| |